Algemene Voorwaarden

Laatste update: 11 maart 2025

1. Inleiding

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op deze website en op alle diensten die door ons worden aangeboden. Door gebruik te maken van onze website of diensten, gaat u akkoord met deze voorwaarden. Wij behouden ons het recht voor om deze voorwaarden te allen tijde te wijzigen. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd.

2. Begripsomschrijvingen

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

"Wij", "ons" of "onze": het team van GPTseniors.com
"Website": de website www.gptseniors.com
"Gebruiker" of "u": de natuurlijke of rechtspersoon die gebruik maakt van onze website of diensten.
"Diensten": alle producten en diensten die door ons worden aangeboden.

3. Toepasselijkheid

3.1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van ons en op elke tot stand gekomen overeenkomst tussen ons en de gebruiker.

3.2. Voordat een overeenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze Algemene Voorwaarden aan de gebruiker beschikbaar gesteld.

4. Het aanbod

4.1. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.

4.2. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden diensten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de gebruiker mogelijk te maken.

4.3. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden ons niet.

5. De overeenkomst

5.1. De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de gebruiker van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.

5.2. Indien de gebruiker het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigen wij onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod.

6. Prijzen en betaling

6.1. De op onze website vermelde prijzen zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld.

6.2. Betaling dient steeds cash te geschieden

6.3. De gebruiker heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan ons te melden.

7. Levering en uitvoering

7.1. Wij zullen de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van diensten.

7.2. Als plaats van levering geldt het adres dat de gebruiker aan ons kenbaar heeft gemaakt.

7.3. Wij zullen geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed uitvoeren, tenzij een andere leveringstermijn is overeengekomen.

8. Intellectuele eigendomsrechten

8.1. Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot onze website en diensten berusten uitsluitend bij ons of onze licentiegevers.

8.2. Zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming mag niets van onze website of diensten worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerd gegevensbestand, of openbaar gemaakt.

9. Aansprakelijkheid

9.1. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat wij zijn uitgegaan van door of namens de gebruiker verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens.

9.2. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat door onze aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eigen risico.

9.3. Wij zijn nooit aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.

10. Overmacht

10.1. In geval van overmacht zijn wij niet gehouden onze verplichtingen na te komen. In dat geval kunnen wij onze verplichtingen opschorten of de overeenkomst ontbinden.

10.2. Onder overmacht wordt verstaan, naast hetgeen daarover in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buitenkomende oorzaken, voorzien of niet-voorzien, waarop wij geen invloed kunnen uitoefenen, maar waardoor wij niet in staat zijn onze verplichtingen na te komen.

11. Klachtenregeling

11.1. Klachten over onze dienstverlening dienen binnen 7 dagen na ontdekking schriftelijk en gemotiveerd bij ons te worden ingediend.

11.2. Wij streven ernaar klachten binnen 14 dagen na ontvangst te beantwoorden. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, antwoorden wij binnen 14 dagen met een bericht van ontvangst en een indicatie van wanneer u een meer uitvoerig antwoord kunt verwachten.

12. Privacy en gegevensbescherming (GDPR)

12.1. Verwerking van persoonsgegevens Wij verzamelen en verwerken alleen de volgende persoonsgegevens van onze gebruikers:

Naam
E-mailadres
Leeftijd

12.2. Doel van de verwerking Wij gebruiken deze gegevens uitsluitend voor:

Het leveren van onze producten en diensten
Het versturen van onze nieuwsbrief
Het verbeteren van onze dienstverlening

12.3. Rechtsgrond voor verwerking Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van:

De uitvoering van een overeenkomst (wanneer u onze diensten gebruikt)
Uw toestemming voor het ontvangen van onze nieuwsbrief
Ons gerechtvaardigd belang, voor zover dit niet wordt overstemd door uw privacybelangen

12.4. Bewaartermijn Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. Over het algemeen bewaren wij uw gegevens zolang u gebruik maakt van onze diensten en tot 2 jaar daarna voor administratieve doeleinden.

12.5. Uw rechten Onder de AVG/GDPR heeft u de volgende rechten:

Recht op inzage: U kunt een kopie opvragen van uw persoonsgegevens die wij verwerken
Recht op rectificatie: U kunt verzoeken om onjuiste of onvolledige gegevens te corrigeren
Recht op vergetelheid: U kunt verzoeken om verwijdering van uw persoonsgegevens
Recht op beperking van de verwerking: U kunt verzoeken de verwerking van uw gegevens te beperken
Recht op gegevensoverdraagbaarheid: U kunt verzoeken uw gegevens in een gestructureerd format te ontvangen
Recht van bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens
Recht om niet onderworpen te worden aan geautomatiseerde besluitvorming

12.6. Uitoefenen van uw rechten Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via e-mail op info@gptseniors.com. Wij zullen binnen 30 dagen op uw verzoek reageren.

12.7. Klachten Indien u een klacht heeft over de manier waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan, kunt u contact met ons opnemen. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

12.8. Gegevensbeveiliging Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om de persoonsgegevens van gebruikers te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeautoriseerde toegang.

12.9. Cookies Onze website maakt gebruik van cookies. Meer informatie hierover vindt u in ons cookiebeleid op onze website.

12.10. Wijzigingen in dit privacybeleid Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid aan te passen. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd. Wij raden u aan deze pagina regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen.

13. Toepasselijk recht en geschillen

13.1. Op alle overeenkomsten tussen ons en de gebruiker is Belgisch recht van toepassing.

13.2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank te Antwerpen.

14. Aanvullende of afwijkende bepalingen

Aanvullende dan wel van deze Algemene Voorwaarden afwijkende bepalingen mogen niet ten nadele van de consument zijn en dienen schriftelijk te worden vastgelegd.

Contact

Als u vragen heeft over deze Algemene Voorwaarden, kunt u contact met ons opnemen via info@gptseniors.com